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忘記密碼/使用者代碼

為確保帳戶安全，若不慎忘記「豐掌櫃-使用者密碼」、「MMA金融交易網-使用者密碼」連續錯誤 5 次，忘記「寰宇金融網-使用者密碼」連續錯誤 4 次，本行基於帳戶安全考量將自動停止提供該用戶本服務，您將無法登入本服務專區。需重新申請使用者代碼 / 密碼，申請方式依您的登入方式有所不同：

  • 使用豐掌櫃之「使用者代碼」、「密碼」、以及您的「身分證字號(統編)」登入者：

    • 忘記使用者代碼？請透過「忘記使用者代碼」流程，找回使用者代碼。
    • 忘記密碼？請透過「忘記密碼」流程，重新設定網站密碼。

    (提示：只有「一般會員」、「進階會員」有可能使用此種登入，「商務會員」一律都是使用永豐網銀登入資訊登入。)


  • 使用永豐網銀 (MMA 金融交易網 / 寰宇金融網) 資訊登入者：

    • 使用「MMA 金融交易網」資訊登入者：請至永豐銀行臨櫃重新申請。(詳情請依照 MMA 金融交易網站規定辦理)
    • 使用「寰宇金融網」資訊登入者：若要更改 Admin 帳號之密碼以書面郵寄重新申請。(詳情請依照寰宇金融網規定辦理)，一般使用者則由有會員編輯權限的帳號重新新增子帳號即可。
    • 使用「豐掌櫃助理帳號」登入者：由豐掌櫃主帳號進入「豐掌櫃 > 帳戶總覽 > 助理帳號管理」頁面重新設定即可。
    ※貼心提醒：

    1. 若您正在升級中，升級時有改變您的註冊方式，則新的登入方式應於升級後生效，升級前都還是用原本的登入。(例如，您在「一般會員」時是使用豐掌櫃的「使用者代碼」、「密碼」登入，升級「進階會員」時選用「MMA驗證註冊」，那麼您在升級後，才需以永豐網銀的登入資訊登入。

    2. 您註冊 / 升級成功時，我們會發通知信給您，並提醒您應使用的登入方式，供您參考。

會員狀態：

請繼續完成以下會員認證！完成後即可使用更多豐掌櫃功能與會員服務。

立即認證 下次再說

會員狀態：

無法使用的功能：

  • 付款、收款、價金保管相關功能 (申請取消交易、退款、提早撥款、延遲撥款)、其他各種交易功能。
  • 申請提款

以下情況將依照正常程序繼續完成，不受影響：

  • 已申請之退款、取消交易、提早撥款��延遲撥款。
  • 已收取之款項，仍可依照正常程序完成收款。如有暫緩撥款之款項，待客服人員進行解緩後，即可依照撥款程序完成撥款。
  • 已申請之提款。

會員狀態：

您的解約申請已於核准並正式生效，您現在無法使用任何收款、付款、交易相關功能，亦無法修改個人資料。

為確保您的權益，終止合約後天內為緩衝期，您可在緩衝期內處理非收付款相關之事宜，若您的豐掌櫃帳戶有餘額，請及早完成提款作業。

已經在進行的提早撥款、延遲撥款、取消交易、退款、或已收的款項、已申請的提款，都會按照正常程序完成。

提醒您，起，您將無法再登入豐掌櫃。

如有任何疑問，請洽客服專線：02-2505-9999

確認

會員狀態：

由於您的會員狀態為「暫停使用」，目前使用本服務將受到部分限制。

如有任何疑問，請洽客服專線：02-2505-9999

無法使用的功能：

  • 付款、收款、價金保管相關功能 (申請取消交易、退款、提早撥款、延遲撥款)、其他各種交易功能。
  • 申請提款
  • 修改會員相關資料

以下情況將依照正常程序繼續完成，不受影響：

  • 已申請之退款、取消交易、提早撥款、延遲撥款。
  • 已收取之款項，仍可依照正常程序完成收款。如有暫緩撥款之款項，待客服人員進行解緩後，即可依照撥款程序完成撥款。
  • 已申請之提款

確認

會員狀態：

豐掌櫃已於新增虛擬掌櫃帳戶功能，未來所有由豐掌櫃代收代付之款項，將直接撥入會員之專屬虛擬帳戶內，並依會員指示執行提領撥付至指定實體帳戶，提領相關費用詳參網站費用公告說明。

由於您尚未同意上述之功能異動，本服務已於調整生效日起暫停您全部之豐掌櫃功能，包含收款、付款、及其他各種交易功能。

待您同意上述之功能異動，並完成後續會員認證，即可享有豐掌櫃完整功能與服務。

會員狀態：

很抱歉，您的會員狀態為「暫停權限」，目前無法登入豐掌櫃。

如有任何疑問，請洽客服專線：02-2505-9999

確定

會員狀態：

您需升級至進階會員，才能申請跨境收款。

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提醒您，您已超過 9 分鐘未在豐掌櫃系統執行任何動作， 為確保網路交易安全，系統將於 60 秒後為您自動登出。

虛擬帳戶餘額功能與費用異動通知

豐掌櫃將自 2013/8/7 (將延後上線，最新上線日期將另行公告通知) 起新增虛擬帳戶餘額功能，使用豐掌櫃服務所產生之代收代付及退回之款項，將直接撥入客戶之專屬虛擬帳戶中，並依客戶指示執行提領撥付至指定實體帳戶，提領相關費用詳參網站費用公告說明並自 2014/1/1 起開始計收。

請留意：客戶如未於客戶如未於功能上線日前表達同意本新增餘額帳戶功能者，本服務將自該日起暫停客戶部分功能服務 （包括但不限於收款、付款等），並於一段期間後停止全部之服務。