資料處理下載中,請稍候…

您現在的位置:

首頁 我想了解 豐學苑 我要收款 - 收款管理

永豐銀行 豐掌櫃 - 豐學苑 - 我要收款 - 收款管理

收款管理

當買家透過本服務成立交易後,該筆交易資訊就會進入「我的收款 > 收款明細」清單中。



收款狀態及管理

從「我的收款 > 收款明細」下,可看到您所有收款交易的清單。您可以查看每個交易目前的狀態,以及可執行的動作。

1. 出貨通知

買家付款後,若您已經出貨,即可發出貨通知。

「出貨通知」非常重要!

  • 賣家發出貨通知之後,系統將會在 10 天後,開始準備撥款程序,除非買家有異議( 例如買家在出貨通知後10日內啟動延遲撥款或申請退款 )。
  • 若賣家沒有發出貨通知,而買家又沒有啟動提前撥款,款項將會一直在豐掌櫃保管,不會撥款給賣家。
  • 為避免忘記發送出貨通知,更有效率的管理收款與出貨,建議賣家啟用「出貨通知偏好設定」功能。詳細功能介紹請見「出貨通知偏好設定」。

2. 同意/拒絕取消交易

  • 在您出貨前,買家可以申請取消交易。若買家申請,您需在 5 天內回覆同意或拒絕。
  • 如果您已經出貨,您可以拒絕取消交易,取消時系統會順便幫你發出貨通知給買家。
  • 若逾期沒有回覆,將視為默許同意,系統就會自動取消這筆交易,並退款給買家。

3. 同意/拒絕退款

  • 根據消保法規定,消費者在網路購物,應享有鑑賞期。因此為保障買家權益,在您出貨後,買家可以申請退款。
  • 若買家申請,您需在 15 天內回覆同意或拒絕。如果您要拒絕,必須同時上傳報案三聯單。
  • 若逾期沒有回覆,將視為默許同意,系統將會退款給買家。
  • 提醒您,在回覆之前,買賣雙方應互相溝通,達成共識。

「Email通知付款」特別說明:

    • 點擊「 E-mail 通知付款」頁籤,可篩選出所有 E-mail 通知付款的收款清單,該清單會統計目前的已付款及未付款的人數。
    • 使用加減(展開/收合)按鈕,可查詢該封 E-mail 付款通知的付款人 E-mail 及目前付款狀態。
    • 用「重寄」功能,可再寄一次提醒付款人付款。重寄時可以修改 E-mail 和金額。

有關撥款記錄說明,請看「掌櫃帳戶 > 收款紀錄 」頁。


會員狀態:

請繼續完成以下會員認證!完成後即可使用更多豐掌櫃功能與會員服務。

會員狀態:


無法使用的功能:

  • 付款、收款、價金保管相關功能 (申請取消交易、退款、提早撥款、延遲撥款)、其他各種交易功能。
  • 申請提款

以下情況將依照正常程序繼續完成,不受影響:

  • 已申請之退款、取消交易、提早撥款、延遲撥款。
  • 已收取之款項,仍可依照正常程序完成收款。如有暫緩撥款之款項,待客服人員進行解緩後,即可依照撥款程序完成撥款。
  • 已申請之提款。

會員狀態:

您的解約申請已於核准並正式生效,您現在無法使用任何收款、付款、交易相關功能,亦無法修改個人資料。

為確保您的權益,終止合約後天內為緩衝期,您可在緩衝期內處理非收付款相關之事宜,若您的豐掌櫃帳戶有餘額,請及早完成提款作業。

已經在進行的提早撥款、延遲撥款、取消交易、退款、或已收的款項、已申請的提款,都會按照正常程序完成。

提醒您,起,您將無法再登入豐掌櫃。

如有任何疑問,請洽客服專線:02-2505-9999

會員狀態:

由於您的會員狀態為「暫停使用」,目前使用本服務將受到部分限制。

如有任何疑問,請洽客服專線:02-2505-9999


無法使用的功能:

  • 付款、收款、價金保管相關功能 (申請取消交易、退款、提早撥款、延遲撥款)、其他各種交易功能。
  • 申請提款
  • 修改會員相關資料

以下情況將依照正常程序繼續完成,不受影響:

  • 已申請之退款、取消交易、提早撥款、延遲撥款。
  • 已收取之款項,仍可依照正常程序完成收款。如有暫緩撥款之款項,待客服人員進行解緩後,即可依照撥款程序完成撥款。
  • 已申請之提款

會員狀態:

豐掌櫃已於新增虛擬掌櫃帳戶功能,未來所有由豐掌櫃代收代付之款項,將直接撥入會員之專屬虛擬帳戶內,並依會員指示執行提領撥付至指定實體帳戶,提領相關費用詳參網站費用公告說明。


由於您尚未同意上述之功能異動,本服務已於調整生效日起暫停您全部之豐掌櫃功能,包含收款、付款、及其他各種交易功能。

待您同意上述之功能異動,並完成後續會員認證,即可享有豐掌櫃完整功能與服務。

會員狀態:

很抱歉,您的會員狀態為「暫停權限」,目前無法登入豐掌櫃。

如有任何疑問,請洽客服專線:02-2505-9999

建議您升級瀏覽器版本或調整檢視設定

使用舊版或未更新的瀏覽器存在極高的資訊安全風險,為確保您的權益,建議您更新瀏覽器版本為Internet Explorer 11版本或使用Chrome、Firefox、Safari最新版本,謝謝!

提醒您,您已超過 9 分鐘未在豐掌櫃系統執行任何動作, 為確保網路交易安全,系統將於 60 秒後為您自動登出。

虛擬帳戶餘額功能與費用異動通知

豐掌櫃將自 2013/8/7 (將延後上線,最新上線日期將另行公告通知) 起新增虛擬帳戶餘額功能,使用豐掌櫃服務所產生之代收代付及退回之款項,將直接撥入客戶之專屬虛擬帳戶中,並依客戶指示執行提領撥付至指定實體帳戶,提領相關費用詳參網站費用公告說明並自 2014/1/1 起開始計收。

請留意:客戶如未於客戶如未於功能上線日前表達同意本新增餘額帳戶功能者,本服務將自該日起暫停客戶部分功能服務 (包括但不限於收款、付款等),並於一段期間後停止全部之服務。