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線上網站購物
超低交易手續費於下列網站線上購物，可利用本行帳戶付款，節省跨行轉帳費用，
享較低交易手續費：
．淘寶/天貓：交易金額 X 1%
身分確認流程
首次淘寶/天貓購物，需進行身分確認。
步驟1
確認個人資料、服務條款、手機號碼等資料。
步驟2
成功完成身分確認後，即可繼續進行付款作業。
付款流程
- 淘寶/天貓線上購物
- 點選「金融卡付款」，可使用
本行金融卡搭配讀卡機付款。
- 採新臺幣結帳，
線上付款成功超輕鬆！
退款流程
- 於購物網站線上選擇退款商品
- 賣家同意退款
- 可從本行存摺、網路銀行、
行動銀行查看退款款項
Q & A
付 款
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Q1 哪些海外網購平台適用跨境付款呢？
1.淘寶
2.天貓
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Q2 想要使用該服務，需要具備哪些條件呢？
開立永豐銀行新臺幣活期性存款帳戶之本國自然人(不含海外帳戶)
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Q3 付款幣別為何？
新臺幣
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Q4 怎麼收費？
本服務為永豐銀行跨境網路實質交易價金匯出之代理收付款項服務，收費標準依照各網站規範收費：
．淘寶/天貓：交易金額 X 1% -
Q5 可以用金融卡付款儲值到支付寶帳戶嗎？
本服務僅提供訂單付款服務，無法進行儲值服務。
退 款
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Q1 退款金額會退到哪邊呢？
退款款項退回原付款帳戶，請於退款前確認帳戶是否有效。
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Q2 退款匯率為何?手續費也會退回嗎？
退款與付款匯率相同，金融卡付款退款到銀行帳戶時，手續費按照比例一併退回。
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Q3 若有退換貨需求該如何進行？
境外賣方有義務提供台灣地區買方換貨及退貨選擇，除非台灣地區買方對於商品問題反映超出境外賣方公告之合理換貨、退貨條件；若台灣地區買方對境外賣方提出退款請求時，對於符合系統處理條件之交易退款，直接透過系統退款後退還至台灣地區買方原晶片金融卡之帳戶，不得要求退還至他人帳戶，對於不符合系統處理條件之交易退款，買賣雙方溝通協商以其他管道進行後續處理。如有其他相關疑問請洽淘寶客服(02)77054306。
購 物
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Q1 若與賣家有購物糾紛時，該怎麼辦？
請撥打台灣淘寶客服專線(02)77054306，週一至週五 9:00-18:00（例假日休息）詢問。
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Q2 可從哪邊獲得更多線上網站購物資訊呢？